policy prenotazione cancellazione e rimborsi
Benvenuti a India in viaggio
Questi termini e condizioni delineano le regole per l’uso dei servizi di
EV INDIA IN VIAGGIO PVT LTD
Accedendo a questo servizi dichiari di accettare questi termini e condizioni
Termine Dei Pagamenti, Cancellazione
TOUR DI GRUPPO DISPONIBILI SUL SITO WEB*
Policy di prenotazione
Anticipo EURO 300
Saldo 60 giorni prima della partenza .
Policy di cancellazione; penali
Ø Cancellazione gratuita fino a 60 giorni
Ø 59 -30 giorni 50% del costo del tour
Ø 29 – 15 giorni, 75 % del costo del tour
Ø Sotto 15 giorni, 100% del costo del tour
Termine Dei Pagamenti, Cancellazione
TOUR INDIVIDUALI PERSONALIZZATI
Per i tour individuali personalizzati, la policy di prenotazione e cancellazione sarà comunicata al momento della stipula del contratto
Condizioni di pagamento
1. Nessun servizio si riterrà prenotato fino a quando l’anticipo non sarà ricevuto sul nostro conto corrente.
2. I pagamenti dovranno essere effettuati esclusivamente tramite bonifico bancario , Revolut o Wise, con spese interamente a carico dell’ordinante.
3. Il mancato pagamento entro i termini indicati comporterà l’annullamento automatico della prenotazione senza diritto al rimborso di eventuali somme già versate.
Politica di rimborso
1 Voucher:
• Rimborso tramite voucher del valore pari all’importo versato (meno le spese di gestione pratica).
• Il voucher avrà una validità di 1 anno ed è utilizzabile per la prenotazione di altri servizi offerti dall’agenzia.
2. Spese di gestione pratica: Verranno detratte 50 Euro per ogni pratica annullata.
Nota Bene:
• Non è previsto alcun rimborso per la prenotazione di biglietti aerei, ferroviari e safari.
Variazioni al programma
Le attività e gli orari indicati nei programmi dei nostri tour potrebbero subire modifiche dovute a:
• Condizioni climatiche avverse;
• Cause di forza maggiore;
• Altre circostanze non prevedibili o fuori dal nostro controllo.
In tali casi, l’agenzia si riserva il diritto di apportare modifiche per garantire la sicurezza e il comfort dei partecipanti, senza obbligo di rimborso.
Limitazione di responsabilita`
1. EV India in Viaggio Pvt. Ltd. non è responsabile per:
• Danni a cose o persone verificatisi durante il viaggio;
• Furti o smarrimenti di oggetti personali;
• Disservizi causati da fornitori terzi (hotel, compagnie aeree, treni, ecc.).
2. L’agenzia si impegna a risolvere eventuali disservizi segnalati tempestivamente, prenotando un servizio equivalente o superiore, laddove possibile.
3. È responsabilità del cliente avvisare immediatamente l’agenzia in caso di problemi, utilizzando i recapiti forniti al momento della prenotazione.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Per dettagli aggiuntivi si rimanda al contratto di vendita del pacchetto turistico, disponibile su richiesta.
